経営理念・志のない中小企業のデメリットとは…

中小企業が経営理念・志を持つことは、企業の成長や発展にとって欠かせない要素であり、多くのメリットがあります！！

しかし、経営理念・志を持たない企業には、従業員のモチベーション低下や顧客からの評価低下など、多くの課題が存在します。

今回は経営理念・志を持たない企業の課題について、具体的な数字のエビデンスを交えながら解説します！

1.従業員のモチベーション低下

経営理念・志を持たない企業は、従業員に対して企業の方向性や目標が明確に伝えられず、従業員のモチベーションが低下してしまうことがあります。

米国の調査によると、経営理念・志がない企業に勤めている従業員のうち、約3割が仕事に対してやりがいを感じていないと回答しています（出典：Gallup 2017）

2.顧客からの評価低下

経営理念・志を持たない企業は、企業のビジョンやミッションが不明確であるため、顧客に対する責任感や誠実さが欠けているという印象を与えることがあります。米国の調査によると、経営理念・志がない企業に対して、顧客からの評価が低くなる傾向があることが分かっています。

調査によると、経営理念・志を持たない企業の顧客満足度は、経営理念・志を持つ企業に比べて20％も低いという結果が出ています（出典：Harvard Business Review 2017）

3.業績の低下

経営理念・志を持たない企業は、経営陣や従業員の目標が不明確であるため、戦略的な意思決定を行うことができず、業績が低下する可能性があります。

日本の中小企業庁が行った調査によると、経営理念・志を持つ企業に比べて、経営理念・志を持たない企業の成長率は、平均で2.2％も低いことが分かっています（出典：中小企業庁「中小企業白書2019」）

4.組織の混乱

経営理念・志を持たない企業は、企業の方向性が不明確であるため、従業員や経営陣の意見が分かれることがあります。これにより、組織が混乱し、意思決定が遅れたり、方針転換が頻繁に起こったりすることがあります。

日本の中小企業庁が行った調査によると、経営理念・志を持たない企業のうち、約4割が経営陣と従業員との間で方針の不一致があったと回答しています（出典：中小企業庁「中小企業白書2019」）

5.社会的責任の欠如

経営理念・志を持たない企業は、社会や地域に対する貢献活動や環境保護活動などを積極的に行わない傾向があります。

日本の中小企業庁が行った調査によると、経営理念・志を持たない企業のうち、約8割が社会的責任を果たすことに積極的ではないと回答しています（出典：中小企業庁「中小企業白書2019」）

以上のように、経営理念・志を持たない企業には多くの課題が存在します。

従業員のモチベーション低下や顧客からの評価低下など、企業の成長や発展に欠かせない要素が欠如してしまうことがあるため、経営理念・志を持つことが企業にとって必要不可欠であることが分かります。

そこで、経営理念・志を持たない企業が改善するためには、次のような対策が必要です。

1.経営理念・志の設定

企業のビジョンやミッションを明確に設定し、社員や顧客と共有することが必要です。

経営陣は、経営理念・志を明確に伝え、従業員のモチベーションアップを図るとともに、社会的責任を果たすための方針を明確にすることが求められます。

2.社員教育の充実

経営理念・志を持つ企業では、社員の意識改革やスキルアップに力を入れることが一般的です。

企業の文化を共有することで、社員の士気向上や生産性向上につながることがあります。

3.顧客ニーズの把握

顧客ニーズを把握し、そのニーズに応えるための商品やサービスを提供することが大切です。経営理念・志を持つ企業は、顧客満足度を高めることで、企業ブランドの向上やリピート率の向上につながることがあります。

4.社会的責任の果たし方の明確化

企業は、社会や地域に貢献することが求められます。経営理念・志を持つ企業は、社会的責任を果たす方針を明確化し、社会貢献活動や環境保護活動などを積極的に行うことで、企業イメージの向上やブランド価値の向上につながることがあります。

企業の成長や発展に必要な要素が欠けていることがあるため、経営理念・志を明確に設定し、社員や顧客と共有することが必要不可欠です。

企業が経営理念・志を明確に設定し、社員のモチベーションを高め、顧客満足度を向上させ、社会的責任を果たすことで、企業ブランドの向上や経営成績の向上につながることが期待されます。